Bungalows Zicatela

Términos y Condiciones

Cualquier cambio o cancelación de su reservación deberá solicitarla al 01 954 58 20798 y 954 58 20799 proporcionando su nombre o clave de confirmación. Para cualquier cambio se podrá realizar hasta 24 hrs antes a la fecha de check in de lo contrario se procederá a aplicar un cargo por “No Show” de una noche.


Para las reservas realizadas el mismo día de la estancia no aplicarán cambios ni cancelaciones, por lo que se hará el cargo de No Show que corresponde al cobro por el monto de una noche más impuestos por cada habitación a la tarjeta de crédito con la que se garantizó la reservación (en lo sucesivo, el cargo de No Show) Para cancelaciones con 15 días o más de anticipación no existe cargo alguno.


Se admite cancelación con más de 30 días de anticipación cobrando una penalidad del 25% del costo de la primer noche y menos de 29 días de anticipación se cobrará la primer noche.


Toda reserva deberá ser garantizada mediante tarjeta de crédito a nombre del Huésped o depósito por una cantidad igual al monto total del pago de una noche de hospedaje y el resto se pagaría al hacer check in en el Hotel. En caso de que dicha reserva no se garantice, el Hotel no estará obligado a respetar la reserva.


El Hotel realizará una pre-verificación con el banco emisor de la tarjeta de crédito hasta 24 horas antes de la llegada del huésped. En caso de no ser aprobada dicha pre-verificación, la reservación se considerara como No garantizada y el Hotel no estará obligado a respetar la estancia de la misma. La tarjeta de crédito proporcionada al realizar la reservación, únicamente servirá como garantía de la reserva, por lo que, al realizarse el registro del check in del Huésped, éste deberá proporcionar la forma de pago correspondiente. En pagos con tarjeta de crédito o débito, el tarjetahabiente deberá presentar su tarjeta bancaria e identificación oficial con fotografía. 


En caso de no realizarse el pago al momento del check in del huésped o que no cumpla con lo que establece el punto anterior, será interpretado como una falta de presentación del huésped y dará lugar al cargo por No Show en los mismos términos del punto siguiente.


En estancias de más de una noche, si el huésped no se presenta al Hotel en la fecha y hora establecidas para el registro del chek in, se aplicará el cargo de No Show solo por la primera noche de habitación reservada más impuestos a la tarjeta de crédito con la que se garantizó la reservación o bien se tomará como garantía el depósito que previamente realizó para garantizar la reserva. El resto de la estancia se cancelará automáticamente Garantías Únicamente se solicitará Tarjeta de Crédito en garantía, depósitos en cuenta bancaria y o transferencias electrónicas.


En caso de que la garantía se otorgue mediante depósito en efectivo, ésta surtirá sus efectos al día hábil siguiente a aquel en que se vea reflejado el depósito en la cuenta bancaria del Hotel y el cliente deberá enviar mediante correo electrónico o cualquier otro medio electrónico el comprobante de pago. No aceptamos pagos con cheques. Tratándose de ofertas, descuentos o cupones, podrá señalarse por el Hotel que se trata de una operación No reembolsable. 


En ese caso, no serán aplicables las políticas de cancelación. A partir de la tercera persona se aplicará un cargo extra por persona adicional (mayor o igual a 6 años) el cual es de $250 pesos por noche por persona. Somos “PET FRIENDLY” sin embargo solicitamos una garantía de $1000 pesos mexicanos en efectivo, en caso de que al hacer check out no se encuentren desperfectos causados por la mascota en las instalaciones del hotel y o la habitación la garantía se devuelve íntegra, de lo contrario conservaríamos el dinero para reparar los daños, el hecho de que las mascotas duerman en las camas o sobre la ropa de cama del hotel precederíamos a hacer el cargo de los $1000 pesos. La capacidad máxima de personas dependerá del tipo habitación reservado.